Condizioni generali di vendita

• Affidando il proprio bucato alla lavanderia, il cliente dichiara di accettare la nostra tariffa e le seguenti condizioni generali.

• In caso di consegna, è prevista una fatturazione minima. Tale importo minimo è indicato nel nostro listino prezzi.

• Il cliente consegna il proprio bucato corredato di un elenco. Se la lavanderia riscontra discrepanze, queste vengono annotate su tale elenco prima del trattamento della biancheria. In assenza di elenco, verrà considerato solo il conteggio effettuato dalla lavanderia.

• Responsabilità della lavanderia

  • La lavanderia non può essere ritenuta responsabile per la stabilità dei colori del bucato. I capi colorati sono trattati a rischio del cliente.

  • La lavanderia ha comunque l’obbligo di rispettare le istruzioni di manutenzione fornite dal produttore.

  • Non è responsabile degli strappi che potrebbero verificarsi durante il lavaggio o la stiratura di capi usurati.

  • Le macchie che non vengono rimosse con il trattamento normale possono essere sottoposte a trattamenti speciali, su richiesta e a rischio del cliente.

  • I tessuti termolactyl (Damart ecc.) devono essere consegnati in un sacchetto separato.

• Pagamento

  Il pagamento di tutte le fatture deve essere effettuato in contanti o al più tardi entro la data di scadenza indicata sulla fattura.

  Se la fattura non viene saldata entro la scadenza, è dovuto un interesse del 12 % annuo di pieno diritto.

  È dovuto un indennizzo forfettario del 15 % dell’importo, con un minimo di 35 euro, per spese amministrative.

• Reclami relativi alla fatturazione

  Eventuali reclami relativi alla fatturazione devono pervenirci entro 14 giorni dalla data della fattura.

• Reclami

  • I reclami devono pervenirci entro 8 giorni dalla consegna del bucato.

  • I capi danneggiati devono accompagnare il reclamo.

  • Nessun reclamo sarà accettato su fatture non pagate.

• Indennizzo in caso di smarrimento

  Se siamo responsabili della perdita, il risarcimento verrà fissato di comune accordo.

  Tale risarcimento non può superare 10 volte il prezzo del lavaggio né 50 % del prezzo di acquisto.

• Indennizzo in caso di deterioramento

  Quando un capo viene danneggiato a causa di un trattamento errato, la lavanderia provvede a ripararlo a proprie spese.

  Attenzione: accessori come bottoni, decorazioni, similpelle, stampe non sono sotto nostra responsabilità.

• Assicurazione

  I clienti che ci affidano capi di valore eccezionale devono comunicarlo al momento della consegna.

  Addebitiamo il 10% del valore del capo per coprire l’assicurazione.

• Periodo di deposito

  La lavanderia conserva il bucato per 3 mesi. Trascorso questo periodo, il bucato abbandonato viene donato ad associazioni.

• Controversia

  In caso di controversia, sono competenti esclusivamente i tribunali di Bruxelles.